소통방통 1월 20일 수 1732회 (전자상거래 피해현황)

수요일 가정의 날입니다 소통방통 함께합니다
코로나19로 온라인 쇼핑이 이제 우리 삶에 떼려야 뗄 수가 없는 서비스가 됐지요
개인과 소규모 판매 업체들이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래하는 오픈마켓은
중간에 유통마진이 생략돼서 기존의 인터넷 쇼핑몰보다
비교적 저렴하게 구입할 수 있다는 장점이 있죠
지난해 이 오픈마켓에서 소비자 피해가 전년 대비 2배나 증가했다고 하는데요
공정경제담당관과 서울시 전자상거래센터에서
소비자 피해 상담 결과를 분석해서 발표했습니다
자세히 보시죠

2020년 작년 한 해 동안 서울시 전자상거래센터에 9천여 건에 가까운
소비자 피해 신고가 접수됐습니다
먼저 코로나19 확산 초기였던 2020년 1월부터 3월에 걸쳐
마스크와 손소독제 등 위생용품 피해 신고가 전체 피해 신고의 40%를 차지했습니다
피해 유형을 보면 계약 취소와 반품, 환불 지연이 6천여 건으로 가장 많았고
운영 중단과 연락 불가, 계약 변경과 배송
지연, 제품 불량에 대한 피해가 뒤를 이었는데요
피해가 발생한 쇼핑몰의 유형에 대해서도 분석해봤습니다
가장 많은 피해가 발생한 곳은 인터넷 쇼핑몰이었지만
오픈마켓에 대한 피해가 전년 대비 2배 이상 늘었는데요
부실한 판매업체가 오픈마켓에 입점하면서 피해가 커진 겁니다
특히 지난해 7월과 8월에는 옥션과 G마켓, 쿠팡 등
주요 오픈마켓에서 최저가를 믿기로 한 직거래 유도로 많은 피해가 있었는데요
오픈마켓 측은 법적 책임이 없다는 입장을 내비쳐
근본적인 대책이 시급한 상황입니다
우리 시는 이번 소비자 피해 상담
분석 결과를 소비자 보호 유관기관과 공유하고
최근 개정 준비 중인 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률에도 반영될 수 있도록 정부에 요청할 계획입니다
한편 우리 시 공정경제담당관은
서울시 전자상거래센터를 통해 소비자 피해 상담은 물론이고
우리 시에 신고된 10만여 개의 인터넷 쇼핑몰의 사업자 정보와
안전한 쇼핑 환경을 위한 소비자 보호와 관련된 정보들도 공개하고 있습니다

여성정책담당관에서 2016년도부터 서울시민들의 생활과
일을 비롯한 다양한 분야별 실태를 조사해서
서울시 성인지 통계로 발간해 오고 있습니다
특히 성평등 정책 수립에 있어서 의미 있는 기초 자료로 활용하고 있는데요
2020년의 성인지 통계는 여성과 남성의 일과 생활의 균형을 주제로
여성정책담당관에서 1월 19일에 그 결과를 발표했습니다
서울에 살고 있는 여성과 남성의 생활실태를 종합적으로 보여주는
2020년의 서울 성인지 통계 함께 보시죠
2020년의 성인지 통계는 서울에 살고 있는
여성과 남성의 일과 생활, 그리고 제도와 관계
분야에 대한 142개의 통계 지표를 담고 있는데요
우선 서울에 살고 있는 15세 이상 여성의
하루 가사 노동시간은 2시간 26분으로
41분인 남성에 비해서 3배나 많은 것으로 나타났습니다
또한 맞벌이 가정의 여성의 가사노동시간은 2시간 1분,
맞벌이 가정의 남성의 경우는 38분
가사노동을 하는 것으로 나타났으며,
맞벌임에도 가사노동시간에서는 여성이 남성에 비해서 1시간 23분이나 많았습니다
여성의 경제활동 참가율은 4년 전에 비해서 2.7%포인트 증가했고,
경력단절 여성 비율은 1.6% 포인트 감소하는 등
여성의 경제활동 참여는 증가하고 있었습니다
그러나 여성의 시간당 평균 임금은 15,037원으로 남성에 비해서
약 5천원이나 낮았고 시간당 성별 임금 격차는 27.3%로 나타났는데요
여성정책담당관에서는 2020년 성인지 통계 자료를
올해 성별 영향평가 등의 정책 수립에 활용할 계획입니다
한편 2020 성인지 통계는 서울시 정보소통광장 홈페이지에서
전자책으로 내려받아서 볼 수 있습니다
2021년 새해가 밝았지만
여전히 계속되고 있는 코로나 사태로
우리 모두 조금은 답답한 일상을 보내고 있습니다
코로나 블루를 겪는 사람들도 많죠 우리 시청 구내식당에서요,
우리 모두를 응원하기 위한 마음으로 특식을 준비하고 있습니다
바로 어제 그 특식이 나왔었죠
여느 때보다 새롭고 특별한 메뉴로 함께 했는데요
어제 특식을 놓치신 분들,
앞으로 매월 둘째 주 화요일에는요,
코로나 극복을 위한 건강하고
맛있는 식사가 우리 시청 구내식당에서 준비가 됩니다
함께 하시면 좋겠습니다 고맙습니다
(영상자막)꼭! 기억하세요
(영상자막)서울 어디서나
마스크 착용
의무화!
(영상자막)남이
씌워줄 땐
늦습니다!
(영상자막)어느 마스크를 쓰시겠습니까?
(영상자막)불가피한 경우 외엔
실내외 모두 마스크 꼭 쓰세요
(영상자막)서울 어디서나
[마스크 착용 의무화]
"서로가 서로에게 백신이 되어주세요"
자세한 문의는 02)120